プライバシーポリシー
最終更新日： 2025年10月8日
所在地： 2 Chome-17-1 Shibuya, Tokyo 150-0002, Japan
データ保護へのコミットメント
ViralCraftは、お客様の個人情報のプライバシーと保護を真剣に受け止めています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、保護するかを説明します。当社はGDPR（一般データ保護規則）および日本の個人情報保護法に準拠しています。
収集する情報
お客様が提供する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- お問い合わせフォームまたはアカウント登録を通じて提供される情報
- 当社とのコミュニケーションの内容
自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- 訪問日時、閲覧したページ、クリックしたリンク
- クッキーおよび類似の追跡技術を通じて収集された情報
情報の使用目的
当社は、以下の目的で個人情報を使用します：
- お客様のお問い合わせやリクエストに対応するため
- サービスを提供し、お客様のアカウントを管理するため
- ウェブサイトのパフォーマンスとユーザー体験を向上させるため
- マーケティングコミュニケーションを送信するため（お客様の同意を得た場合）
- 法的義務を遵守し、詐欺を防止するため
データ処理の法的根拠
契約の履行
お客様とのサービス契約を履行するために必要な処理
同意
お客様が明示的な同意を提供した場合の処理
正当な利益
ビジネス運営とサービス改善のための処理
法的義務
法律で要求される場合の処理
データの共有と第三者
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません：
- サービス提供者：ウェブホスティング、分析、顧客サポートなどのサービスを提供するパートナー
- 法的要件：法律、規制、または法的手続きに応じる場合
- ビジネス譲渡：合併、買収、または資産売却の場合
データ保護措置
セキュリティ対策
暗号化
SSL/TLS暗号化によるデータ転送の保護
アクセス制御
厳格な認証と権限管理
安全な保管
セキュアなデータセンターとバックアップ
監視
継続的なセキュリティ監視と脅威検出
データ保持期間
当社は、収集目的を達成するために必要な期間のみ個人データを保持します：
- アカウント情報：アカウントが有効な間、またはサービス提供に必要な間
- お問い合わせ記録：お問い合わせ解決後3年間
- マーケティングデータ：同意撤回まで、または法的要件に基づく期間
お客様の権利
アクセス権
保持している個人データのコピーを要求する権利
訂正権
不正確または不完全なデータの修正を要求する権利
削除権
特定の状況下で個人データの削除を要求する権利
データ移植性
構造化された一般的な形式でデータを受け取る権利
処理への異議
特定の状況下でデータ処理に異議を唱える権利
処理の制限
特定の状況下でデータ処理の制限を要求する権利
お客様の権利とオプトアウト手順
このウェブサイトを使用する際に個人情報を提供する必要はありません。データを共有したくない場合は、次のことができます：
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータ送信機能の入力を避ける
- ブラウザ設定でクッキーを無効にする（詳細はクッキーポリシーをご覧ください）
- 以前に共有した個人データの削除を要求するために直接お問い合わせください
当社はお客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除を希望される場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先からご連絡ください。速やかに対応いたします。
権利行使の方法
上記の権利を行使するには、以下の方法でお問い合わせください：
リクエストを受け取ってから1か月以内に対応いたします。身元確認のために追加情報を要求する場合があります。
ポリシーの変更
当社は、法的要件の変更やビジネス慣行の更新を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトに目立つ通知を掲載するか、直接お客様に通知します。定期的にこのページをご確認いただき、最新の情報をご確認ください。